Comparatif des 5 Fournisseurs d’Électricité Verte en France : ENGIE en Référence

Face à l'urgence climatique et à la nécessité de réduire notre empreinte carbone, de plus en plus de Français se tournent vers des offres d'électricité verte pour leur logement. Le marché de l'énergie propose aujourd'hui une multitude de fournisseurs engagés dans la transition énergétique, chacun avec ses spécificités. Ce comparatif présente cinq acteurs majeurs de l'électricité verte en France, avec ENGIE comme fournisseur de référence, afin de vous aider à choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins et à vos valeurs environnementales.

Engie particuliers

ENGIE s'impose comme le premier fournisseur d'électricité verte en France, avec plus de 5 millions de clients qui ont choisi ses offres renouvelables. Chez ENGIE, toutes les offres d'électricité sont vertes, ce qui témoigne de l'engagement profond de l'entreprise en faveur de la transition énergétique. Cette position dominante sur le marché s'accompagne d'une reconnaissance importante puisque ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, une distinction qui reflète la qualité de son accompagnement.

Une offre complète pour l'électricité et le gaz

ENGIE propose des solutions tarifaires adaptées aux besoins variés des particuliers. L'offre Elec Référence 3 ans garantit un prix fixe pour l'électricité sur une période de trois ans, permettant aux consommateurs de se protéger contre les variations du marché de l'énergie. Cette stabilité tarifaire représente un avantage considérable dans un contexte où les prix de l'énergie peuvent connaître des fluctuations importantes. Pour le gaz, ENGIE commercialise également des offres vertes avec du biogaz, une énergie renouvelable produite à partir de la décomposition de déchets organiques. L'offre Gaz Référence 3 ans permet ainsi de bénéficier d'un prix fixe pour le gaz tout en participant activement à la transition énergétique.

Un service client reconnu et disponible

Le service client ENGIE se distingue par sa disponibilité et son accompagnement personnalisé. Les conseillers ENGIE sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux questions des clients et les accompagner dans la gestion de leur contrat. ENGIE propose également Mon Rendez-vous ENGIE, un service d'accompagnement personnalisé avec un expert énergie qui permet d'obtenir des conseils adaptés à sa situation et à ses objectifs de consommation. Cette approche pédagogique et accessible facilite la compréhension des enjeux énergétiques et aide les particuliers à optimiser leur consommation. Les avis clients témoignent de cette qualité de service avec une note de 4,31 sur 5 basée sur plus de 27 000 avis.

Primeo

Primeo Énergie se positionne comme un acteur dynamique sur le marché de l'électricité verte en France. Avec plus de 170 000 clients et un chiffre d'affaires de 269 millions d'euros en 2024, ce fournisseur propose exclusivement des offres d'électricité, sans commercialiser de gaz. Primeo se distingue par une gamme de 6 offres d'électricité verte qui visent à répondre aux différents profils de consommateurs. Son taux de litiges relativement bas, avec 19 saisines pour 100 000 contrats, témoigne d'une relation client globalement satisfaisante.

Des tarifs compétitifs pour l'électricité

L'offre Confort+ de Primeo présente des tarifs attractifs pour l'électricité verte. Pour une consommation moyenne de 5 700 kilowattheures par an avec une puissance de 6 kilovoltampères, le budget annuel s'établit autour de 1 123 euros par an selon les estimations disponibles. L'offre Essentielle Verte de Primeo permet également d'accéder à une électricité d'origine renouvelable avec un abonnement annuel de 196,32 euros. Le changement de fournisseur pour rejoindre Primeo s'effectue de manière gratuite et sans interruption de service, conformément aux règles du marché de l'énergie en France.

Un service client accessible

Primeo met à disposition de ses clients un service téléphonique joignable au 01 84 80 20 00 ainsi qu'au 09 73 72 73 00, avec des horaires étendus du lundi au vendredi de 7 heures à 21 heures, le samedi de 8 heures 30 à 18 heures 30 et le dimanche de 9 heures à 17 heures 30. Les clients de Primeo attribuent une note de 4,33 sur 5 basée sur plus de 3 200 avis, ce qui reflète une satisfaction globale. Les modalités de paiement incluent le prélèvement automatique, le chèque et la carte bancaire. Au-delà de la fourniture d'électricité, Primeo propose également des services complémentaires comme l'accompagnement pour la rénovation énergétique, l'énergie solaire, l'isolation du logement, les équipements de chauffage et l'installation de bornes de recharge électrique.

Enercoop

Enercoop représente un modèle unique sur le marché français de l'énergie. Cette coopérative fondée en 2005 s'est développée pour atteindre plus de 112 000 clients et 67 000 sociétaires. Organisée en réseau de 13 coopératives, Enercoop fournit une électricité 100 pour cent renouvelable produite par plus de 600 producteurs en France. Cette approche coopérative et décentralisée favorise le développement des énergies renouvelables à l'échelle locale et permet aux clients de devenir sociétaires pour participer aux décisions de l'entreprise.

Une électricité intégralement renouvelable et locale

Enercoop se distingue par son engagement radical en faveur des énergies renouvelables. Contrairement aux offres standard qui achètent séparément l'énergie et les garanties d'origine, Enercoop propose des offres premium où l'électricité et les garanties d'origine sont achetées simultanément, souvent auprès de producteurs locaux. Les sources d'approvisionnement d'Enercoop incluent l'énergie hydraulique, l'énergie solaire photovoltaïque, l'énergie éolienne et la biomasse. Les parcs d'Enercoop Midi-Pyrénées produisent par exemple 300 mégawattheures par an, tandis que la centrale de Quimper génère 90 mégawattheures annuels. Enercoop propose cinq offres tarifaires différentes, dont Flexibilité 2 saisons et Flexibilité Nuit et Week-end, permettant aux consommateurs d'adapter leur consommation aux heures creuses pour réaliser des économies.

Un service client plébiscité

Le service client d'Enercoop obtient d'excellents retours, avec 98 pour cent de clients satisfaits selon une étude interne réalisée en 2023. La coopérative est notée 4,74 sur 5 selon plus de 3 400 avis clients, ce qui en fait l'un des fournisseurs les mieux notés du marché français. Les clients apprécient particulièrement l'approche amicale et efficace du service client, joignable au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Le processus de souscription est simplifié et peut être réalisé en 5 minutes sans paperasse complexe. Enercoop propose également une remise de 40 euros sur la première facture lors d'un déménagement. La transparence et l'engagement environnemental d'Enercoop séduisent particulièrement les consommateurs sensibles à l'origine réelle de leur électricité.

Octopus energy

Octopus Energy s'est rapidement imposé comme un acteur innovant sur le marché français de l'énergie. Avec plus de 600 000 clients en France et un objectif d'atteindre 1 million de clients fin 2025, ce fournisseur britannique connaît une croissance remarquable. La plateforme technologique Kraken, développée par Octopus Energy, gère environ 70 millions de comptes dans le monde, ce qui témoigne de la dimension internationale de l'entreprise. Greenpeace a désigné Octopus Energy parmi les cinq fournisseurs écologiques en France, reconnaissant ainsi son engagement en faveur des énergies renouvelables.

Des offres innovantes et tarifairement attractives

Octopus Energy propose trois offres d'électricité verte et une offre de gaz. L'offre Eco-conso Fixe permet d'accéder à une électricité 100 pour cent renouvelable produite en France à un tarif compétitif. L'offre OctoTempo présente une tarification dynamique adaptée aux heures de consommation, avec des prix variant selon les périodes. Les tarifs incluent par exemple 0,1325 euro par kilowattheure en heures creuses été, 0,1575 euro par kilowattheure en heures pleines été, et jusqu'à 0,6469 euro par kilowattheure en heures pleines lors des jours rouges. Cette structure tarifaire innovante encourage les consommateurs à adapter leur consommation aux moments où l'électricité est la moins chère et la moins carbonée.

Une satisfaction client exceptionnelle

Octopus Energy obtient la meilleure note client du marché avec 4,80 sur 5 basée sur plus de 44 700 avis. Cette satisfaction élevée s'explique par la qualité du service client et la transparence de l'entreprise. Le taux de saisines auprès du médiateur national de l'énergie s'établit à seulement 15 pour 100 000 contrats, ce qui est particulièrement bas et témoigne d'une gestion efficace des relations clients. Octopus Energy met à disposition un outil gratuit appelé Opti'Compteur qui permet de vérifier si l'on paie trop cher son électricité. Le service client est joignable au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Les contrats sont sans engagement et le changement de fournisseur se fait gratuitement et sans coupure d'électricité.

Ekwateur

Ekwateur s'est lancé sur le marché de l'énergie en 2015 avec une ambition claire portée par ses fondateurs Julien Tchernia et Jonathan Martelli : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables. L'entreprise a franchi plusieurs étapes importantes, démarrant avec l'électricité 100 pour cent renouvelable en 2016, devenant pionnière sur l'offre gaz 100 pour cent renouvelable en 2017, puis premier fournisseur à proposer du bois écogéré en 2018. En 2021, Ekwateur a franchi une nouvelle étape en devenant entreprise à mission et en obtenant la certification Bcorp. Avec plus de 140 000 clients pour le gaz et l'électricité, 5 000 clients pour l'autoconsommation solaire et plus de 1 000 bornes de recharge installées, Ekwateur a contribué à éviter 380 226 tonnes de CO2.

Une gamme complète d'énergies renouvelables

Ekwateur propose deux offres d'électricité, l'une européenne et l'autre locale, ainsi que deux offres de gaz avec 15 pour cent ou 100 pour cent de biogaz renouvelable. L'électricité verte d'Ekwateur est issue du vent, du soleil et de l'eau, tandis que le gaz vert provient de la décomposition de déchets organiques. L'entreprise gère actuellement 267 254 compteurs en fonctionnement. Les sources d'électricité renouvelable en France incluent l'énergie hydraulique, l'énergie solaire photovoltaïque, l'énergie éolienne, la biomasse et le biogaz. Ekwateur propose également des services complémentaires comme l'installation de panneaux solaires, des solutions de mobilité électrique et des conseils pour réaliser des économies d'énergie.

Un service client apprécié et des outils innovants

Les clients d'Ekwateur attribuent une note de 4,09 sur 5 basée sur plus de 9 000 avis. Le service client est joignable au 09 77 40 66 66 pour les particuliers et les entreprises. Ekwateur se distingue par la simplicité de ses démarches avec un service sans engagement, sans frais de dossier et sans coupure lors du changement de fournisseur. L'entreprise met à disposition des outils de suivi de consommation pour aider les clients à mieux maîtriser leur budget énergétique. Un devis gratuit et sans engagement est proposé pour faciliter la comparaison des offres. Ekwateur propose également des offres dédiées aux propriétaires de voitures électriques et accompagne ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique, d'isolation et d'équipement en panneaux solaires.